远程医疗访问, 有机玻璃分区, 用胶带封住候诊室的椅子, 洗手站, 口罩只是我们在去年访问医疗服务提供者时所经历的变化的一个例子. 同时, 供应商受到收入损失的困扰, 迅速启动工作人员和患者安全协议的成本不断上升, 以及全面实施新技术的效果.
虽然在过去几年里,医疗保健服务模式的一些变化进展缓慢, 这场大流行促使实施工作加速进行. 现在我们开始习惯这些变化,并实施了权宜之计的设计解决方案, 我们学到了什么来为未来的医疗诊所创造一个设计愿景?
当我们展望未来的医疗服务模式, 我们肯定会看到在社区内越来越多地实施独立/门诊访问站点. 比如最近的紧急护理建设热潮, 这些新站点将放置在以消费者/零售为中心的区域,以便尽可能方便. 这些中心还将远远超出紧急护理/初级保健模式,以适应包括专科护理, 门诊行为健康, 透析治疗, 和输液. 而不是去医院或医疗办公楼看医生, 你在大厅哪个地方遇到很多人, 电梯, 还有等候室, 未来的诊所可以是一个独立的建筑,根据您访问的原因提供不同的体验:
临时来访的病人, 紧急访问, 咨询, 或者去付账单,到达设施的前面. 每个停车位前面的标志(就像餐馆里的外带订单一样)直接引导游客打电话或发短信拨打电话号码. 当检查室或咨询室有空时,大楼内的工作人员会叫来访者进来, 消除了对等候空间的需求,并提供了一个安全的, 几乎无触体验.
到达预约就诊的患者被分配到一个特定的检查室,并有到达时间. 停车位和建筑标志通过简化的图形/寻路方式与患者的诊断室号码相一致,告诉患者停车的位置. 使用科技/智能手机应用, 患者可以获得QR码或发送PIN码,以确保进入该设施的大门安全, 有专门的门通往私人检查室. 这种设计消除了等候室, 让病人可以灵活地坐在车内或检查室里. 重要器官, 登记, 考试, 共同支付和财务讨论都在专门的检查室进行.
代替了我们实验室服务的典型流程我们在大厅登记然后坐在候诊室里, 这些基本服务可以使用得来速流程. 患者到达一个免下车的顶棚进行预定或非预定的测试或基本的实验室服务, 接种疫苗, 或照片. 对于需要厕所的测试,可以直接从顶棚下进入. 这一新流程将允许抽血等服务, 心电图仪等, 疫苗接种可以在病人的车里或在一个小房间里快速提供,以进行更私密和谨慎的测试,如药物筛选或尿液样本.
在未来的健康诊所, 考场围绕着工作人员的核心而建,提供了一个直接进入考场的专用入口, 如何区分提供者和病人/家庭的循环. 对病人来说,一旦输入密码,检查室的门就会打开. 如果病人需要进入诊所的核心内部, 信号或门锁将通知他们有人在走廊或洗手间. 考场的布局, 走廊, 外墙的设计允许模块化的非现场施工技术. 室内设计基于当代设计实践,考虑到传统的检查室空间和远程医疗功能.
由于我们的医疗保健提供者希望继续开发强大的门诊/社区医疗保健解决方案, 该设计需要能够对许多临床适应作出反应. 检查室的数量是可扩展的, 内部可以定制,以适应不同的特点. 紧急护理, 初级护理, 或者专科护理诊所可以包括成像功能和用于测试和诊断的汽车通道顶棚. 作为一个行为健康门诊, 该设施可以包括可扩展数量的咨询室以及社区小组室. 透析中心可以有单独的透析室, 而输液中心则有私人输液室.
随着医疗保健建设成本的不断上升,需要启动快速“加速上市”解决方案, 未来的诊所需要一种适应性强的设计,并提供快速的服务, 为客户的投资带来正回报. 未来诊所的设计必须提供适应性,以允许新的建筑概念和现有空间的再利用和翻新. 全球零售经济的现状导致了大量空置的独立零售场所, 这种设计可以迅速适应,以填补空置的带状零售场所和/或废弃的黄金地段,以前被餐馆或零售占用. 这些站点通常定位在以消费者为中心的区域, 这是完美的适应性再利用解决方案,并利用了良好的场地通道和成功使用诊所所需的停车位.
而一些解决方案可能需要传统的施工方法, 设计理念是尽可能多地利用模块化技术. 模块化框架可以快速适应最终的场地选择,并允许更快的施工时间. 考场模块可以标准化,并在场外完整地建造,并放入现有的建筑中. 使用模块化框架将改善患者和工作人员的体验, 降低持续运营成本, 通过减少设计时间和费用,将前期建设成本降至最低.
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